WatchGuard Auth Point ist die App für 2-Faktor Authentifizierung im VPN von WatchGuard sowie anderen Tools. In unserem aktuellen Serviceblog Artikel geht es um den Smartphone Wechsel im Falle einer Neuanschaffung.

Der Wechsel von WatchGuard Auth Point auf ein anderes Smartphone ist sehr einfach gestaltet, muss allerdings zu einem Zeitpunkt erfolgen an dem der Zugriff sowohl auf das Alte, sowie das neue Smartphone besteht.

Für den Smartphone muss wie folgt vorgegangen werden:

1. WatchGuard Auth Point App auf altem Smartphone öffnen.
2. Oben rechts in der Ecke auf die 3-Striche (Hamburger Menü Icon) klicken.
   
   
   
3. Anschließend auf alle Token migrieren klicken
   
   
   
4. Anschließend die Migration bestätigen und dem Prozess folgen
   
   
   
5. Anschließend wird nun eine Mail an den Benutzer versendet. Mit dieser Mail können die Tokens auf dem neuen Smartphone wieder aktiviert werden. Bitte laden Sie dort wieder vorab die WatchGuard Auth Point App herunter.

FAQ: WatchGuard Auth Point App

• Was mache ich wenn mein altes Smartphone bereits zurückgesetzt wurde und ich den Token nicht mehr migrieren kann?
  
  Bitte wenden Sie sich an unseren Support unter support@deeken-technology.de
  
  
• Was mache ich, wenn mein Smartphone gestohlen wurde?
  
  Bitte wenden Sie sich umgehend an unseren Support unter support@deeken-technology.de damit ein Techniker Ihren Zugang sperren kann.