Deeken.Technology GmbH kümmert sich als IT-Systemhaus um die komplette Betreuung Ihrer IT. Lieferung, Implementierung, Wartung & Service durch uns!
Rundum-sorglos-IT für den Mittelstand
Mit der IT-Komplettbetreuung durch DEEKEN.GROUP übernehmen wir die vollständige Verantwortung für Ihre Unternehmens-IT – ideal für mittelständische Betriebe mit bis zu 250 Arbeitsplätzen.
Wir stellen auf Wunsch die gesamte IT-Infrastruktur bereit – vom Server bis zum Arbeitsplatz – und kümmern uns um alle zentralen Aufgaben: Wartung, Monitoring, Backup, IT-Sicherheit, Lizenz- und Patchmanagement sowie Support für Ihre Mitarbeitenden.
Ihr Vorteil: Planbare Kosten durch eine monatliche IT-Flatrate, die auf Wunsch alle Leistungen inklusive IT-Support abdeckt. Auch die Hardware kann flexibel über Leasing bereitgestellt werden – ohne hohe Anfangsinvestitionen, dafür mit zuverlässiger Technik und maximaler Flexibilität.
So bleibt Ihre IT leistungsfähig, sicher und anpassbar – während Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
IT-Komplettbetreuung Monitoring
Zur IT-Komplettbetreuung gehört ein leistungsstarkes 24/7-Monitoring-System, das kritische Störungen automatisch erkennt und meldet. Auf Wunsch kümmern wir uns auch außerhalb unserer regulären Geschäftszeiten um Ausfälle – zum Beispiel bereits sonntags, damit Ihre Systeme montags wieder reibungslos laufen.
Zudem informieren wir unsere Kunden automatisiert über relevante Störungen – transparent, zuverlässig und immer mit klarer Kommunikation.
Warum IT-Komplettbetreuung?
Hier finden Sie häufig gestellte Fragen zur IT-Komplettbetreuung.
Was ist eine IT-Komplettbetreuung?
Die IT-Komplettbetreuung von Unternehmen der DEEKEN.GROUP ist ein Rundum-Service für mittelständische Unternehmen mit bis zu 250 Arbeitsplätzen. Wir übernehmen die gesamte IT – inklusive Infrastruktur, Wartung, IT-Sicherheit und Support. Auf Wunsch stellen wir alle Systeme bereit, inklusive Hardware im Leasing, und bieten eine monatliche IT-Flatrate mit planbaren Kosten.
Muss ich meine Hardware bei DEEKEN.GROUP beziehen?
Nein, das ist nicht zwingend erforderlich – aber sehr empfehlenswert. Die Hardware-Beschaffung über DEEKEN.GROUP vereinfacht viele Prozesse: Für gängige Gerätetypen haben wir Systeme direkt auf Lager und können sie im Bedarfsfall kurzfristig und unbürokratisch austauschen.
Zudem übernimmt unser IT-Service Desk die komplette Garantieabwicklung mit dem Hersteller und koordiniert deutschlandweit Vor-Ort-Termine – auch im Home Office, falls ein Client einmal ausfällt. So bleibt Ihre IT jederzeit einsatzbereit – ohne Umwege.
Wie wird die Qualität der IT-Komplettbetreuung sichergestellt?
Die IT-Komplettbetreuung ist ein Service der Deeken.Technology GmbH, einem nach ISO/IEC 27001:2024 zertifizierten Unternehmen. Zur Sicherstellung höchster Qualitäts- und Sicherheitsstandards führen wir regelmäßige interne Audits sowie mindestens einmal jährlich ein externes Audit durch – durchgeführt von unabhängigen Prüfern.
Darüber hinaus steht Ihnen im Rahmen der Betreuung ein persönlicher Kundenbetreuer zur Seite, der Ihre IT kennt und für direkte, verbindliche Kommunikation mit unserem Support sorgt.
