Es kann immer immer mal vorkommen dass ein Dokument in DOCBOX aufgrund technischer Fehler nicht korrekt archiviert wurde. Dies ist z.B. bei einer vollen Festplatte der Fall. Im Falle einer fehlerhaften Archivierung versendet DOCBOX eine E-Mail, die häuft wie folgt aussieht:

Nach einer solchen Fehlermeldung sollte nun das Problem erkannt und gelöst werden. Anschließend muss die Archivierung der betroffenen Dokumente nochmals manuell angeschoßen werden. Dies geht wie folgt:

1. Gehen Sie als Administrator in die DOCBOX
2. Klicken Sie links auf Eingangsfach -> Aktion erforderlich
3. Klicken Sie nun auf den Button erneut archivieren bei allen Dokumenten in dem Eingangsfach Aktion erforderlich.
   

Anschließend werden die Dokumente nun erneut archiviert und das Problem sollte behoben sein.

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